Для работы в сильной команде ищем менеджера клиентского сервиса.
Задачи:
- Создание и поддержание системы безупречного клиентского сервиса, создание для клиентов комфортных условий пребывания в клинике;
- Электронное оформление медицинской документации, работа в CRM
- Работа с входящими и исходящими звонками, консультирование клиентов по услугам и товарам, деловая переписка в мессенджерах с клиентами и контрагентами
- Работа с витриной/товарами/оформление склада
...
Обязанности: • Общаться с пациентами, информировать их об услугах и ценах, предлагать комплексные услуги. • Вести электронный журнал записи. • Знать материалы и процедуры. • Обрабатывать входящие звонки, мессенджеры, электронную почту, заявки с сайта. • Вести документацию и базу данных пациентов по утвержденной форме. • Заводить медицинскую карту на пациента. • Оформлять договора от лица Медцентра на оказание медицинских услуг....